Misión, Visión, Valores y Promesa a nuestros clientes 2021

Misión, Visión, Valores y Promesa a nuestros clientes 2021




Nuestra Misión

Mejorar los conocimientos y salud financiera del mayor número de familias posible en México y el mundo a través de productos de protección y ahorro.




Nuestra Filosofía 

En Life Experts creemos que nada es casualidad. Sabemos que la vida es una gran red de causas y efectos en la que todos estamos interconectados y que el bien de uno

se propaga a los que están a su lado en una interminable cadena en la que todos buscamos por igual nuestra felicidad. 


Nos corresponde no sólo buscar nuestro bien, sino el de aquellos que nos rodean y así construir y participar en la evolución y felicidad de nuestra sociedad. 

Sabemos que unas finanzas sanas y un equilibrio económico - a nivel personal, familiar y de negocio - son parte de toda esa felicidad y eso es justamente el enfoque de nuestro

trabajo. 

Nuestros productos están diseñados para proteger y mejorar el patrimonio y la salud financiera de nuestros clientes y sus familias, por tanto, crean valor social. 


Creemos en hacer siempre lo correcto… hoy y en el largo plazo. No sólo porque hemos demostrado que operar con profesionalismo y ética es un buen negocio, sino porque creemos con el corazón que hacerlo nos ayuda a vivir mejor.


Cada día fijamos metas muy altas para nosotros mismos y tomamos decisiones basadas en nuestros valores, no en lo que todo el mundo hace.


Ayudar a proteger y mejorar la situación financiera de las familias en el mundo es nuestra meta principal, las utilidades de la empresa son una consecuencia de lograr nuestra meta. 


Esta convicción lleva a nuestra empresa siempre a buscar ser el número uno y esa es la razón por la que nuestros clientes, colaboradores, proveedores y socios eligen estar con nosotros.


¿Qué hacemos?

Hacemos a la gente FELIZ y hacemos sus vidas mejores al perfeccionar su presente y su futuro financiero con asesoría excelente y sencilla acerca de

nuestros productos y de su estrategia patrimonial en general.

Promesas a ti, nuestro cliente:


1.- Vamos a estar, nosotros y nuestro equipo siempre capacitados, informados y a la vanguardia para poder cumplir tus expectativas. 

Todas las personas con las que hables y nuestros robots estarán capacitados para resolver o dirigir cualquier problema adecuadamente.


2.- Tu tiempo y el nuestro vale mucho, por lo mismo vamos a hacer todo lo que este en nuestras manos para EFICIENTAR TRAMITES.  

Usaremos tecnología para facilitar todo. En caso de siniestro haremos todo lo posible para que todo se pague en el menor tiempo posible y jamás,
jamás te haremos dar vueltas o hacer una fila. 


3.- Siempre responderemos a tus correos o llamadas.  Cualquier duda será contestada o canalizada a más tardar en 24 horas de haberla recibido.

Daremos seguimiento puntual a cada trámite o proceso.


4.- Seremos 100% honestos y claros contigo, especificando todos los puntos relevantes de tu plan sin hacer omisiones y poniendo énfasis en explicar la letra chiquita,

hasta que quede totalmente entendido y claro. Nunca te daremos falsas expectativas ni en tiempos, ni alcances ni rendimientos.


5.- Tú, nuestro cliente, el que ya está con nosotros eres primero - A diferencia de otros despachos en los que se le presta mayor atención a los clientes potenciales,

nosotros siempre daremos prioridad a los clientes actuales. 


6.- Queremos estar siempre en tu Top of Mind tanto que estaremos en contacto contigo y usaremos las herramientas necesarias para cumplir la misión de

acompañarte en el logro de tus sueños y metas. Trataremos de sorprenderte positivamente de manera constante. 


7.- Siempre mantendremos una sana competencia con todos los competidores y proveedores, respetando al 100% los lineamientos de fair play y de compliance. 

Jamás te recomendaremos cambiarte de seguro o de agente si esto no representa un beneficio significativo para ti.


8.- Nuestro despacho será siempre un gran lugar para trabajar, nuestro equipo estará bien pagado y con todo lo necesario.  

Nuestra meta es que se sientan parte del despacho y que sientan junto con nosotros este gran compromiso con nuestra misión y con ustedes como clientes.


Código de ética

1.- Siempre ponemos el interés del cliente antes que el interés nuestro o del despacho.  En palabras coloquiales, ponemos siempre la misión antes que la comisión. 

Aspiramos a la grandeza, pero nunca a expensas de la bondad y la verdad. 

2.- Mantenemos constantemente actualizada nuestra capacidad y mejoramos constantemente nuestras habilidades profesionales.

Somos punta de lanza para poder dar la mejor asesoría posible.

3.- Mantenemos la mayor confidencialidad y estricto cuidado de la información personal de nuestros clientes.

4.- Somos totalmente transparentes con el cliente, proveedores y socios en cuanto a costos, comisiones y todo lo necesario para que se tome la decisión más correcta e informada.

5.- Nos ajustarnos al 100% a las leyes y reglas de las empresas y los organismos reguladores.


Cultura Interna

Orden – Somos ordenados. Nos preocupamos por tener todo en su lugar.  Cuidamos la comunicación, la estructura y los procesos.

Sabemos que, al cuidar el orden, el orden cuidará de nosotros.

Excelencia – Hacemos todo bien y revisamos todo para asegurar que está correcto. Aprendemos de nuestros errores, los racionalizamos y nos programamos

para no volverlos a cometer.

Revisión y Prueba – No esperamos que los demás corrijan nuestros errores, los detectamos nosotros mismos y los corregimos en tiempo. 

Antes de dar por terminado una tarea o de hacer algún cambio, revisamos y cuidamos que todo esté como debe de estar.  
“Despacio que voy de prisa” es una premisa clave en la organización.

Apoyo y colaboración – Nos ayudamos entre nosotros, sabemos que vamos en el mismo barco y que vivimos en el mismo mundo.

Aprendizaje y Crecimiento – Cada día aprendemos algo nuevo y cada día somos mejores que el día anterior.


Visión 2025

En 2025 Life Experts será el despacho más importante y más reconocido de la industria aseguradora.  

Seremos el bróker número 1 en gastos médicos, el bróker número 1 en seguros educativos y el boker número 1 en planes de retiro.

Nuestros clientes nos aprecian, nos valoran y nos recomiendan gracias al excelente sistema de servicio que tenemos.

Nuestro equipo es excelente y sin duda el mejor en la industria.

Tenemos todo perfectamente automatizado y con tecnología de punta, blockchain, IoT, AI, Robots, CRM, etc… siempre 1 paso adelante.


Un abrazo y cualquier duda, recuerda que siempre estamos a un whats y a un mail de distancia!!!

55-1838-5677
respuestas@life-experts.consulting